POLY Prestation d'installation à distance pour Studio USB / R30

Prestation d'installation et de configuration à distance (par téléphone) d'un Studio USB/R30 par un technicien Poly ANGLOPHONE UNIQUEMENT. Elle ne pourra durer plus de 4h. Etapes de la prestation : -Planification de l'appel par Poly -Evaluation de l'environnement d'installation et d'utilisation -Obtention le cas échéant de l'assurance du client que lors de la procédure tous les accès réseaux pourront être garantis et les restrictions levées/adaptées pour la bonne installation de l'appareil en temps réel et de manière fluide -Guidage du client à distance pour le déballage, raccordement, la mise sous tension -Guidage du client à distance pour la mise à jour logicielle si nécessaire, ainsi que la configuration en fonction des besoins préalablement exprimés par le client -Vérification par Poly du bon fonctionnement de l'appareil, et de la bonne intégration à l'environnement du client et de l'adaptation de la configuration aux besoins -Prestation de 30 min à la prise en main des fonctions primaires de l'appareil pour 4 personnes MAXIMUM -Validation avec le client de la bonne réalisation de la prestation