Informations sur les produits | |
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| N° du produit: C1FR1-8636522 N°. du fabricant: HV5W9E EAN/GTIN: Pas d'information |
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| HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour server with OneView) - 3 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: 869845R-B21, 869847R-B21, P05671R-B21, P05672-291, P05672-AA1, P05672R-B21 Plus d'informations: Général | Service compris | Pièces et main d'oeuvre | | Durée totale de contrat | 3 années | | Lieu d'intervention | Sur site | | Temps de réponse | 4 heures | | Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine | | Configurations prises en charge | Server with OneView | Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 3 ans ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ¦ Support technique - téléguidage visuel - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3 ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - assistance Web - 3 ans ¦ Conservation de supports défectueux - 3 ans | Information de compatibilité | Conçu pour | P/N: 869845-291, 869845-B21, 869845R-B21, 869847-291, 869847-B21, 869847R-B21, 869849-S01, 869850-S01, 880397-S01, P05671-291, P05671-AA1, P05671-B21, P05671R-B21, P05672-291, P05672-AA1, P05672-B21, P05672R-B21 |
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