HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - 24x...

Général

Service compris

Pièces et main d'oeuvre

Durée totale de contrat

5 années

Lieu d'intervention

Sur site

Temps de réponse

4 heures

Disponibilité de service

24 heures par jour / 7 jours par semaine

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 5 ans ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ¦ Support technique - téléguidage visuel - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3 ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - assistance Web - 5 ans ¦ Rétention des supports défectueux - 5 ans

Information de compatibilité

Conçu pour

P/N: 879512-B21, 879513-B21, 879514-B21, 879515-B21, 879515-B21#0D1, 879515-B21#ABJ, 879515-B21#UUF, 879516-B21, 879516-B21#0D1, 879516-B21#B19, 879516-B21#UUF, 879517-B21, 879517-B21#0D1, 879517-B21#ABA, 879517-B21#ABJ, 879517-B21#B19, 879517R-B21, P19562-291, P19562-B21, P19562R-B21, P19563-291, P19563-B21, P19563R-B21, P19564-291, P19564-B21, P19564R-B21, P35519-291, P35519-B21, P35520-291, P35520-B21, P37151-291, P37151-B21, R1G01A