HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour ...

Général

Service compris

Pièces et main d'oeuvre

Durée totale de contrat

2 années

Lieu d'intervention

Sur site

Temps de réponse

4 heures

Disponibilité de service

24 heures par jour / 7 jours par semaine

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 2 ans ¦ Support technique - diagnostic à distance - 2 ans ¦ Support technique - téléguidage visuel - 2 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 2 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3 ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - assistance Web - 2 ans

Information de compatibilité

Conçu pour

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