HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - 24x7 - d...

Général

Service compris

Pièces et main d'oeuvre

Durée totale de contrat

1 année

Lieu d'intervention

Sur site

Disponibilité de service

24 heures par jour / 7 jours par semaine

Délai de réparation

6 heures

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Support technique - surveillance à distance - 1 an ¦ Conservation de supports défectueux - 1 an

Information de compatibilité

Conçu pour

HPE ProLiant ML350 Gen10 Special Server