HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - 9x5 - temps...

Général

Service compris

Pièces et main d'oeuvre

Durée totale de contrat

1 année

Lieu d'intervention

Sur site

Temps de réponse

Jour ouvré suivant

Disponibilité de service

9 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Support technique - téléguidage visuel - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support d'information produit - assistance Web - 1 an ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Conservation de supports défectueux - 1 an

Information de compatibilité

Conçu pour

P/N: 754523-B21, 754523-B21#0D1, 754523-B21#ABA, 754523-B21#B19, 754523R-B21, 754524-B21, 754524-B21#0D1, 754524-B21#ABA, 754524-B21#B19, 754524R-B21, 754525-B21, 754525-B21#0D1, 754525-B21#ABA, 754525-B21#B19, 754525R-B21, 754525R-B21#B19, 775506-B21, 775506-B21#0D1, 775506-B21#ABA, 775506-B21#B19, 775506R-B21, 775506R-B21#0D1, 775506R-B21#B19, 778452-291, 778452-AA1, 778452-B21, 778452R-AA1, 778452R-B21, 778453-291, 778453-AA1, 778453-B21, 778453R-AA1, 778453R-B21, 778454-291, 778454-AA1, 778454-B21, 778454R-AA1, 778454R-B21, 778455-B21, 778455R-291, 778455R-AA1, 778455R-B21, 778456-B21, 778456R-B21, 778457-B21, 778457R-B21, 784099-S01, 784100-S01, 784101-S01, 784102-S01, 784103-S05, 784104-425, 784105-425, 784106-425, 784107-425, 784108-425, 784115R-375, 784988-S05, 784989-S05, 833970-B21, 833970R-B21, 833971-B21, 833971R-B21, 833972-B21, 833972R-B21, 833973-B21, 833973R-B21, 833974-B21, 833974R-B21, 833976-S01, 833978-S01, 833981-S05, 833982-S05, 833986-425, 833988-425, 833990-375, 833991-375, 848832-375, 860104-425, 860134-S01, 869354-B21, 869354R-B21, K8J95A, K8J96A, K8J97A, L9N12A, L9N24A, L9Q26A, M2G18A, M2G19A, M6V63A, P9J01A, P9J02A, P9J04A, P9J12A, Q0K21A