Informations sur les produits | |
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| N° du produit: C1FR1-8721205 N°. du fabricant: H39Z3PE EAN/GTIN: Pas d'information |
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| HPE Pointnext Tech Care Basic Service Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: P16005-AA1, P16005R-371, P16006-291, P16006-371, P16006R-291, P16006R-421, P19752-371 Plus d'informations: Général | Service compris | Pièces et main d'oeuvre | | Durée totale de contrat | 2 années | | Lieu d'intervention | Sur site | | Temps de réponse | Jour ouvré suivant | | Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 2 ans ¦ Support technique - diagnostic à distance - 2 ans ¦ Support technique - téléguidage visuel - 2 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 2 ans ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support d'information produit - assistance Web - 2 ans ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi | Information de compatibilité | Conçu pour | P/N: P16005-001, P16005-291, P16005-371, P16005-421, P16005-AA1, P16005R-371, P16006-001, P16006-291, P16006-371, P16006-421, P16006R-291, P16006R-421, P18584-001, P18584-421, P19752-371 |
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