HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - 9x5 - temps...

Général

Service compris

Pièces et main d'oeuvre

Durée totale de contrat

1 année

Lieu d'intervention

Sur site

Temps de réponse

Jour ouvré suivant

Disponibilité de service

9 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Support technique - téléguidage visuel - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support d'information produit - assistance Web - 1 an ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Conservation de supports défectueux - 1 an

Information de compatibilité

Conçu pour

P/N: 870208-001, 870208-291, 870208-371, 870208-421, 870208-AA1, 870208R-371, 870208R-421, 870210-421, 870210R-421, 873830-001, 873830-291, 873830-375, 873830-421, 873830R-375, 873830R-421, 873830-S01, 878487-001, 878487-S01, 878488-S01, P03698-421, P03698-S01, P04923-001, P04923-421, P04923-S01, P07203-001, P07203-375, P07203-421, P07203R-375, P07203-S01, Q8L01AR