Informations sur les produits | |
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| N° du produit: C1FR1-9394042 N°. du fabricant: CON-PSRT-CS1DK9KI EAN/GTIN: Pas d'information |
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| Cisco Partner Support Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 année - expédition - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: CS-KITPRO-P60-K9, CS-KITPRO-P60K9-RF, CS-KITPRO-P60K9-WS Plus d'informations: Général | Service compris | Remplacement anticipé des pièces | | Durée totale de contrat | 1 année | | Lieu d'intervention | Expédition | | Temps de réponse | Jour ouvré suivant | | Disponibilité de service | 8 heures par jour / 5 jours par semaine | Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 an - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 h - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 72 h - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 96 h - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Mise à jour des définitions d'intrusions - 1 an | Information de compatibilité | Conçu pour | P/N: CS-KITPRO-P60-K9, CS-KITPRO-P60K9-RF, CS-KITPRO-P60K9-WS |
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