Cisco Partner Support Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 année - sur site - 8x5 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: CS-ROOM55-K9, ...

Général

Service compris

Remplacement anticipé des pièces

Durée totale de contrat

1 année

Lieu d'intervention

Sur site

Temps de réponse

4 heures

Disponibilité de service

8 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 an - sur site - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 h - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 72 h - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 96 h - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Mise à jour des définitions d'intrusions - 1 an

Information de compatibilité

Conçu pour

P/N: CS-ROOM55-K9, CS-ROOM55-K9-RF