Informations sur les produits |  |
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| N° du produit:
C1FR3-3011951 N°. du fabricant:
ZCSPE-F25-PSUP-A EAN/GTIN:
Pas d'information |
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| Zimbra Premium Support - Support technique - pour Zimbra Collaboration Suite Network Professional Edition - 25 boîtes aux lettres - académique - support téléphonique d'urgence - 1 année - 24x7 - temps de réponse : 1 h Plus d'informations: Général | Type | Support technique | | Service compris | Support téléphonique d'urgence | | Durée totale de contrat | 1 année | | Temps de réponse | 1 heure | | Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine | Logiciels | Tarification de licence | Académique | | Nom de logiciel | Zimbra Collaboration Suite Network Professional Edition | | Nbre de licences | 25 boîtes aux lettres | Détails | Service et maintenance | Support téléphonique d'urgence - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour (6 h 00 - 18 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 ¦ Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour (6 h 00 - 18 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 ¦ Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour (6 h 00 - 18 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 ¦ Assistance Web - 1 an ¦ Accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an |
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