Informations sur les produits |  |
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| N° du produit:
C1FR3-6162383 N°. du fabricant:
65232655AD01A24 EAN/GTIN:
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| Adobe Gold Support - Support technique - pour Adobe Captivate - 1 siège - TLP - niveau 1 (1+) - 270 points - support téléphonique - 2 années - 24x7 - temps de réponse : 1 heure de bureau - International English Plus d'informations: Général | Type | Support technique | | Service compris | Support téléphonique | | Durée totale de contrat | 2 années | | Localisation | International English | | Temps de réponse | 1 heure de bureau | | Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine | Logiciels | Tarification de licence | Volume / niveau 1 (1+) | | Programme d'octroi de licences | Programme de licence en nombre TLP (Transactional License Program) | | Nom de logiciel | Adobe Captivate | | Licence Logiciel - Période de Validation | 2 ans | | Valeur en points | 270 points | | Type d'installation | Installation locale | | Nbre de licences | 1 siège | Détails | Service et maintenance | Support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 1 heure de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - 4 contacts / priorité 1 ¦ Support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - 4 contacts / priorité 2 ¦ Support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - 4 contacts / priorité 3 ¦ Support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - 4 contacts / priorité 4 ¦ Assistance Web - 2 ans ¦ Accès à une base de connaissances du web - 2 ans ¦ Surveillance à distance - 2 ans |
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