Informations sur les produits |  |
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| N° du produit:
C1FR3-7118768 N°. du fabricant:
XSVW00EUMS121YZZZ EAN/GTIN:
Pas d'information |
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| StorageCraft Standard Support - Support technique (renouvellement) - pour StorageCraft ShadowProtect SPX (Windows - Virtual Server) - 12 serveurs virtuels - support téléphonique d'urgence - 1 année - 12x5 - temps de réponse : 2 h Plus d'informations: Général | Type | Support technique (renouvellement) | | Service compris | Support téléphonique d'urgence | | Durée totale de contrat | 1 année | | Temps de réponse | 2 heures | | Disponibilité de service | 12 heures par jour / 5 jours par semaine | Logiciels | Nom de logiciel | StorageCraft ShadowProtect SPX (Windows - Virtual Server) | | Type d'installation | Installation locale | | Nbre de licences | 12 serveurs virtuels | Détails | Service et maintenance | Support téléphonique d'urgence - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 12 heures par jour (7h-19h) / lundi à vendredi ¦ Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 jour ouvrable - haute sécurité ¦ Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 jours ouvrables - sécurité moyenne ¦ Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 jours ouvrables - faible sécurité ¦ Consultation du courrier électronique urgent - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 12 heures par jour (7h-19h) / lundi à vendredi ¦ Consultation d'e-mail - 1 an - temps de réponse : 1 jour ouvrable - haute sécurité ¦ Consultation d'e-mail - 1 an - temps de réponse : 2 jours ouvrables - sécurité moyenne ¦ Consultation d'e-mail - 1 an - temps de réponse : 2 jours ouvrables - faible sécurité ¦ Assistance Web - 1 an ¦ Accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an |
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