Veeam Basic Support - Assistance technique (supplémentaire) - pour Veeam Data Platform Advanced Standard - 1 connecteur - prépayé - support téléphonique - 1 année - 12x5 - temps...

Général

Type

Assistance technique (supplémentaire)

Service compris

Support téléphonique

Durée totale de contrat

1 année

Temps de réponse

2 heures de bureau

Disponibilité de service

12 heures par jour / 5 jours par semaine

Logiciels

Tarification de licence

Prépayé

Nom de logiciel

Veeam Data Platform Advanced Standard

Type d'installation

Installation locale

Nbre de licences

1 connecteur

Détails

Service et maintenance

Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour (8 h - 20 h) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1 ¦ Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour (8 h - 20 h) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 ¦ Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour (8 h - 20 h) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 ¦ Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 24 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour (8 h - 20 h) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 ¦ Assistance Web - 1 an - disponibilité : 12 heures par jour (8 h - 20 h) / lundi à vendredi ¦ Accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an